আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো একবার পড়ে নিন। আমরা সব কিছু বাংলায়, সহজ ভাষায় লিখেছি।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬11kfb-র নিয়ম ও শর্তাবলী কয়েকটি প্রধান ভাগে বিভক্ত। প্রতিটি বিভাগ আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
বয়স যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ ও একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধের বিষয়ে পরিষ্কার নির্দেশনা।
পেমেন্ট পদ্ধতি, সীমা, প্রসেসিং সময় ও যাচাই প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত।
ওয়াগারিং শর্ত, মেয়াদ, সর্বোচ্চ বাজির সীমা ও বোনাস অপব্যবহারের নিয়ম।
বাজি গ্রহণ, বাতিল, ক্যাশ-আউট ও ফলাফল নির্ধারণের নিয়ম পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা।
ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা, KYC প্রক্রিয়া এবং প্রতারণা রোধে গৃহীত ব্যবস্থা।
কোন কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে তার বিস্তার িত বিবরণ।
11kfb-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন। যদি কোনো অংশে দ্বিমত থাকে, আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
11kfb একটি আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 11kfb এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
11kfb-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে।
KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে। বিশেষত বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় নিশ্চিত করা বাধ্যতামূলক।
সতর্কতা: অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এটি আইনগত সমস্যার কারণ হতে পারে।
11kfb-তে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ এবং রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ১০০ টাকা এবং সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৩০০ টাকা। প্রতিটি লেনদেন রিয়েল-টাইমে রেকর্ড করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখা যায়।
উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়। তবে KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ থাকলে উইথড্রয়াল আটকে রাখা হতে পারে। বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
11kfb নতুন এবং নিয়মিত সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা ক্লেইম করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে। বোনাস অপব্যবহারের কোনো প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
স্বাগত বোনাসের জন্য সাধারণত ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত হয়, যা নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে পূরণ করতে হবে। বোনাস ব্যবহার করে করা বাজির সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত থাকে।
11kfb-তে বাজি ধরার সময় কিছু মৌলিক নিয়ম মেনে চলতে হবে। একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়, কিছু ক্ষেত্রে ক্যাশ-আউট অপশন ব্যবহার করা যায়। ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তন হতে পারে এবং ইন্টারনেট সংযোগের বিলম্বের কারণে বাজি প্রত্যাখ্যাত হতে পারে। সিস্টেম ত্রুটির কারণে দেওয়া ভুল অডসে করা বাজি 11kfb বাতিল করার অধিকার রাখে।
11kfb বিশ্বাস করে বেটিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম, আসক্তির কারণ নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল বেটিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। ব্যবহারকারীরা নিজেদের ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা এবং লগইন সময় নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
যদি মনে হয় বেটিং নিয়ন্ত্রণ করতে সমস্যা হচ্ছে, তাহলে আমাদের সেলফ-এক্সক্লুশন ফিচার ব্যবহার করুন। এই ফিচার সক্রিয় করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না।
11kfb-তে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।
কঠোর সতর্কতা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সমস্ত জয় ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করে আইনশৃঙ্খলা বাহিনীকে অবহিত করা হবে।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি আমাদের সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে এস্কেলেট করা যাবে। সকল বিরোধের ক্ষেত্রে 11kfb-র চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর।
11kfb যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে। ছোট সংশোধনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে।
11kfb-র যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন বা সমস্যা হলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদান করি। ইমেইলের মাধ্যমেও যোগাযোগ করা যায়।
লাইভ চ্যাট: সকাল ৮টা — রাত ২টা (বাংলাদেশ সময়) | ইমেইল: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন। সাধারণত ইমেইলের উত্তর ৬ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম কেন লক্ষাধিক বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর প্রথম পছন্দ — তার পেছনে রয়েছে কিছু দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।
আপনার সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।
মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে মাত্র ১৫ মিনিটে উইথড্রয়াল। কোনো লুকানো চার্জ নেই, কোনো দেরি নেই।
প্রতিটি শর্ত পরিষ্কার বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত নেই — যা দেখবেন তাই পাবেন। 11kfb সর্বদা স্বচ্ছতায় বিশ্বাসী।
যেকোনো সমস্যায় বাংলায় সাপোর্ট পাবেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল — যেকোনো মাধ্যমে আমরা সর্বদা পাশে আছি।
সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট ও কুলিং-অফ পিরিয়ডের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি বেটিং যেন আনন্দদায়ক থাকে।
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন ব্যবহারকারীদের আগেভাগে জানানো হয়।
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীবান্ধব। নিবন্ধন বিনামূল্যে — এখনই শুরু করুন এবং ১০০% স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।